「家族が夕食に集まりたくなるレシピ」って・・・？アサーションのこと。

今日、知人からこんな話を聞きました。

「いつも帰りが遅い主人がたまに早く帰ると
『何で俺の夕食ができてないんだ！』って　怒るのよ…」と。

どこにもありそうな話ですよね。
もし、いつも夕食は外で済ますご主人の家ならなおさらです。

それで、奥さんはなんと返したでしょうか？　当然…

「だっていつもこの時間には帰らないじゃない」
「食べなくて残ってしまうなら　もったいないじゃない」

などなど、次から次へと『口論へと導く王道の』言葉が出てきたのかもしれません。

ふと、ここで思ったのは、
「“アサーション”って　言いたいことが言えない人のためにだけではなく
言いたいことをどんどん言える人にも必要なコミュニケーションスキルなんだなぁ」
ということ。

■　アサーションとは

アサーション（自己主張訓練）は、
もともと行動療法とよばれる精神療法をルーツとしたもので、
上手に自分の感情を相手に伝えられないために、
結果コミュニケーションが複雑化してしまう人のための感情表現方法のことです。
なぜか上手に伝えられない、そのことで相手も嫌な気持ちになり、
自分も後味の悪さに悩んでしまうケースは多々あります。

「主張」というと一見、自己中心的な意味にとられるかもしれませんが、
この場合の主張というのは「相手の気持ちや立場を敬い、
さらには自分の素直な感情も大切にする」という意味での主張を意味しています。

難しそうで、案外訓練することで習得できるのがアサーション、
そして結果を顕著に感じられるのも特徴です。
自分の表現をちょっと変えてみる、すると
相手の表現も自然に変わってきます。

■　たとえば・・・

もしご主人が
×『何で俺の夕食ができてないんだ』
　　　↓
○『たまには君の作った夕食が食べたかったよ』

と、言い方を変えたら、ほぼ間違いなく、
◎『ごめんなさい、次からは無駄になっても用意しておくわ』
と、会話が柔らかくなりそうではないでしょうか？

一方、もし奥さんが、
×『だっていつもこの時間には帰らないじゃない』
×『食べなくて残ってしまうなら　もったいないじゃない』
　　　　↓
○『ごめんなさい、あなたが早く帰ると知っていたら
もっと手をかけて作っておいたのに…。
今度は早く帰るときは知らせてくれると嬉しいわ』

と言い方を変えたら、
◎『今度はそうするよ』
となるのかも…？
少なくとも、口論にはならないことでしょう。

さらに、心理学では“オペラント条件付け”といいますが、
人（人だけではありませんが）は、自分の行動に対するフィードバックが
プラスかマイナスかによって、その行動を強化または消去していきます。
よくある現象ですが、たとえば、
　訪ねると相手が歓迎の態度で迎えてくれる
　呼びかけると返事が来る
　ポイントカードに　消費のたびに判が増えていく　等々…
　
　返事が無ければ、呼ぶことをやめるでしょうし、
　ポイントというメリットが無ければ、別の店にいくかもしれません。
　オペラントは私たちの行動にいつも影響を与えています。

この場合、プラスのフィードバック（この場合では
早い帰宅・帰宅時間の連絡、そして上記の○の会話例のような伝達）が消滅すると、
次第にその行動は減少していくのです。


■　オフィスでもあるある・・

オフィスでもありそうな話ですが、
たとえば、

上司に結婚予定の報告をしたら
「仲人をやる」と予想外にも言い出されたら？

「結婚式ではぜひ一曲（カラオケ）歌わせてくれ」といわれたら？

新居を建てたら、「玄関先に自分で選んだ置物を送る」といわれたら？
子どもが生まれたときに、「名付け親になりたい」といわれたら？

上手に、相手を敬いながら遠慮させていただくアサーションの応え方を
今から考えておいたらいかがでしょうか？（笑）

つまりは、家族が食卓に集まりたくなるレシピとは、
「家族・夫婦・親子の中のコミュニケーションにヒントがある」ということです。

家庭の味とは、料理の味よりも、むしろその背景にある
「暖かい雰囲気やコミュニケーション」といえるのかもしれませんね。